よくあるご質問
BizMowについて
BizMowは、ベンチャー企業・コンサルタントなど、少数精鋭で事業をされている企業様向けのサービスです。
・事業の拡大により、事務の負荷が大きくなってきた
・将来の成長に向けて、オペレーションの仕組みを整えておきたい
・社員教育を兼ねて、事務のプロフェッショナルを抱えておきたい
・すでに業務フローが混乱し、一緒に整理をして欲しい
などのニーズをお持ちの方にお役に立てます。
はい、研修業以外のお客様のお手伝いも、喜んでお引き受けしております。
BizMowの創業当初は研修業のお客様に特化しておりましたが、現在は業界に関係なくお引き受けしております。
ご登録について
お支払いについて
BizMowでの作業時間がお申込みいただいた料金プランの月間執務時間に達した場合に、お客様にご連絡させていただくようにすることができます。お客様のご予算の範囲におさまるよう、調整させていただきます。
はい、毎月請求書をお届けさせていただく際、業務の明細を記載した報告書を添付いたします。
また、ご希望がございましたら、毎日の業務内容をリアルタイムで共有することも可能です。
タイムチャージ制となっており、ご利用料に応じて課金されます。
詳細はこちらをご覧ください。
https://bizmow.com/plans/
なお、当月分のご利用料金については、翌月末までにお支払いいただいております。
申し訳ございませんが、現在はクレジットカードをご利用になれません。
ご利用料金のお支払いは、銀行振込もしくは口座振替をお願いしております。
サービスについて
ベーシックな事務全般に対応できます。
例えば、顧客名簿の作成・管理、参加費の入金管理（入金催促を含む）、各種お問い合わせ対応などです。
なお、依頼にあたっては業務手順を明確にしていただく必要はありません。
弊社にて業務手順を考え、ご提案するとともに、必要があればマニュアル化まで行います。
ご遠慮なく、丸投げしてください。
専門的な知識が必要なものや法的に規制されるものはお受けすることができません。
・税金の計算（源泉所得税、年末調整）
・税務や社会保険の手続きの代行
また、下記のような業務は苦手としております。
・コンテンツの制作
・コンテンツに関する問い合わせ対応
・集客などのマーケティング
・バックエンド商品などのセールスなど
はい、使用可能です。
チャットワークは、弊社の社内コミュニケーションにおいても使用しているため、
お客様との業務においても使用できれば、弊社としても大変ありがたく存じます。
平日の10時～16時を基本時間としております。
事前にご相談いただければ、最大9～18時の対応が可能です。
なお、土日祝日は原則対応しておりませんが、
ご依頼いただければスタッフの手配を進めて参ります。
その際は、土日対応オプションとして、50％割増の料金でお引き受けしております。
はい、対応させていただきます。
ただ、スタッフの手配を行う必要があるため、
業務開始まで少しお時間を頂戴する可能性がございます。
また、土日祝日の対応は、50％の割増料金とさせていただいております。
もちろん毎日でなくて結構です。
月初や月末の忙しい時期だけ、というご依頼も喜んでお引き受けいたします。
普段お使いになっているツールでやり取りさせていただけますので、ご安心ください。
もちろん、オンラインでの業務に適したツールはございます。
ご興味がありましたら、それらのツールの導入のお手伝いもさせていただきます。
いいえ、弊社で使用しているのは一般的なツールとなりますので、専用ツールをご購入いただく必要はございません。
はい、お電話やオンライン会議ツールでの業務のご指示も承っております。
対応可能時間は平日の10時～16時となります。
はい、スタッフトレーニングを受けたスタッフをセミナーに派遣できます。
会場準備や受付はもちろん、簡単な司会や写真撮影も行います。
（料金は別途発生いたします）
スタッフについて
はい、貴社に対する理解を深め、業務の効率化を進めていくために、基本的には同じスタッフが担当いたします。
また、主担当者＋副担当者１名以上の複数名体制にすることで、スタッフの急な欠勤等があっても、業務に穴をあけないようにして参ります。
はい、必ずしもご要望に添えないときもあるかもしれませんが、可能な限り、お客様のご希望と担当業務に合ったスタッフを配置いたします。
お客様ごとに、主担当者と副担当者の２名以上の体制で対応させていただいているため、⽚⽅の担当者がお休みをいただいた場合にも、他の担当者がしっかりサポートさせていただきます。
まずはお気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。ご要望いただいた点を弊社から担当のスタッフに通知し、改善を促します。しかし、それでも対応等が改善されない場合には、スタッフを交代いたします。